Organisaatio tarkoittaa ihmisten yhteisöä, jonka yhdistää yhteinen idea ja tarkoitus. Lisäksi ryhmän jäsenten välinen vuorovaikutus on alisteinen johtamisen periaatteille ja ylin johto koordinoi sitä tarkoituksella.
Organisaation toimintaan vaikuttavat monet tekijät. Ne kaikki voidaan jakaa kahteen suureen ryhmään: sisäiseen ja ulkoiseen. Ja jos tapahtumat, prosessit jne., Jotka eivät liity itse organisaatioon, rinnastetaan ensimmäiseen luokkaan, sisällä olevat tekijät (henkilöstö, keinot, prosessit, organisaatiomalli jne.) Kuuluvat toiseen ryhmään. Sisäinen ympäristö voidaan luonnehtia useiden muuttujien perusteella: rakenne, tavoitteet ja tekniikat, työnjako, resurssit.
Rakenne - eri osastojen yhteenliittämisen periaate, ryhmitelty tietyn kriteerin mukaan: sosiaalinen, tekninen, johtamis-, tuotanto-, informaatio-, sääntely jne.
Tavoite osoittaa itse asiassa organisaation olemassaolon. Filosofia muodostaa tehtävän perustan, osoittaa yrityksen tärkeyden, sen vahvuudet ja erilaisuuden kilpailijoista. Jos tavoitteet ovat suuria, saavutuksen helpottamiseksi ne jaetaan useisiin pienempiin tehtäviin.
Teknologiat - yrityksen toiminnassa käytetyt tekniikat ja menetelmät. Näihin kuuluvat paitsi laitteet, myös menetelmät, joita käytetään tuloksen saavuttamiseen. Esimerkiksi henkilöstöhakutekniikka, strategian kehittäminen uusille markkinoille pääsemiseksi, tuotteen luominen, kuluttajien houkutteleminen jne.
Työnjako on yksi tärkeimmistä organisaation tehokkuuteen vaikuttavista tekijöistä. Sille on ominaista työnjako henkilöstön kesken, se voi olla horisontaalista (suorittaa saman prosessin eri vaiheita) ja vertikaalista (vuorovaikutus johdon ja alaisten välillä).
Resurssit - työprosessin järjestämiseen tarvittavat tuotantovälineet. Ne voivat olla luonteeltaan erilaisia: teollisia, älyllisiä, luonnollisia.
