Yritys tekee markkinointitutkimuksen saadakseen lisätietoja kuluttajista, kilpailijoista ja toiminta-alueen erityispiirteistä. Saatujen tietojen perusteella kehitetään menestyvän liiketoiminnan strategioita, mainoskampanjoita, kilpailuetuja ja paljon muuta.
Tutkittavien kohteiden mukaan markkinointitutkimus voidaan jakaa useisiin ryhmiin.
Kuluttajatutkimus
Tutkimus tarjoaa mahdollisuuden hankkia tietoa kuluttajien iästä, sosiaalisesta ja siviilisäätystä, heidän taloudellisesta tilanteestaan, elämäntavoistaan, tottumuksistaan, maistaan ja toiveistaan. Voit selvittää, kuinka hyvin yritys ja sen tuotteet ovat kohdeyleisön tuntemia, mikä on kuluttajien uskollisuus, syyt tyytymättömyyteen.
Riippumatta siitä, ketä kohderyhmää edustavat: yksityishenkilöt tai oikeushenkilöt, perheet tai yksilöt erikseen, on mahdollista selvittää asiakkaiden odotukset. Näiden aikomusten analysoinnin jälkeen voidaan arvioida heidän toiveidensa toteutumisaste.
Saatu tieto antaa mahdollisuuden vastata mahdollisimman paljon kohdeyleisön tarpeisiin, kehittää tehokkaita strategioita tavaroiden ja palveluiden mainostamiseksi
Markkinatutkimus
Markkinoiden markkina-analyysin avulla voit määrittää kilpailijoiden lukumäärän ja vahvuuden, markkinaosuuksien jakautumisen tärkeimpien toimijoiden kesken. Tutkimusprosessissa on mahdollista saada tietoa kilpailijoiden strategiasta, taktiikoista ja uhista. Näiden tietojen perusteella voit rakentaa liiketoiminnan kehittämisstrategian, tunnistaa oman yrityksesi kilpailuedut ja heikkoudet ja laatia tehokkaan toimintasuunnitelman.
Markkinatutkimuksen avulla voidaan määrittää kysynnän kausiluonteisuus: mikä on sen maksimin ja minimin ajanjakso. Nämä tiedot ovat välttämättömiä onnistuneelle työlle ja voitolle.
Tavaroiden tutkimus
Markkinointitutkimus mahdollistaa tavaroiden ja palvelujen todellisten ostajien osuuden ja heidän tyytyväisyytensä määrittämisen. On mahdollista saada tietoa epätyypillisistä tuotteiden käyttömahdollisuuksista, ongelmista, jotka syntyvät kulutusprosessissa.
Kohdeyleisön palaute antaa mahdollisuuden parantaa tuotteen pakkausta, sen ominaisuuksia ja laatua. Tämä houkuttelee lisää asiakkaita, lisää heidän uskollisuuttaan yritykseen ja lisää tuloja.
Hinnan ja tarjouksen tutkiminen
Kuluttajien mielipiteiden ja arvostelujen tutkiminen auttaa määrittämään tuotteelle tai palvelulle optimaalisen hinnan, joka sopii useimmille asiakkaille. Tutkimuksen aikana saat tietoja kuluttajien reaktioista alennuksiin, kuponkeihin, tarjouksiin sekä aliarviointiin ja hintojen nousuun.
Markkinointitutkimuksen avulla voit määrittää tehokkaat mainontakanavat, tapoja markkinoida yrityksen tuotteita. Ne tarjoavat mahdollisuuden saada tietoa yleisön media-asetuksista.
